
2010年11月,思智泰克順利通過ISO9001質量管理體系第二次年審,質量體系升級為2008版。標志著企業各項管理系統按ISO9001標準要求有效地實施和保持,項目運作按政策法規和體系文件要求進行管理和控制,質量管理行為規范,平穩保持國際水平。
ISO9001 服務質量體系認證是國際公認權威——國際標準化組織(ISO)制定的服務質量保證模式。思智泰克通過這一國際化標準的導入,實現了詳細科學的文檔化管理,制定了明確具體的質量標準和服務流程,從而確立了規范化的服務管理體系。
思智泰克自2008年7月15日通過ISO9001:2000質量管理體系統認證后,始終嚴格按照質量管理體系標準和工作指導書要求開展各項工作。
思智泰克強調以顧客為中心的理念,明確公司通過各種方式去獲取和理解顧客的要求,確定顧客要求,通過體系中各個過程的運作滿足顧客要求甚至超越顧客要求,并通過顧客滿意的測量來獲取顧客滿意程度的感受,不斷提高公司在顧客心中的地位,增強顧客的信心。明確各職能和層次人員的職責權限以及相互關系,并從教育、培訓、技能和經驗等方面明確每個人員的能力要求,以確保他們是勝任的,以保證公司各環節的順利運作,進一步提高公司人員的工作效率。
思智泰克堅持貫徹“技術可靠,性能優良;安全第一,客戶至上”的質量方針,完成質量目標,審核小組經過認真細致的核查,對思智泰克各項工作給予了較高的評價,認為公司質量管理意識持續提升,質量管理體系不斷完善和固化,體系整體運行良好。
ISO9001:2008版對受審企業提出了更高的要求,思智泰克能夠一次性順利通過第二次年審并獲得ISO9001:2008版證書,是思智泰克長期以來高度重視質量管理的結果。
思智泰克將一如既往地按ISO9001:2008相關要求重視質量管理、誠信經營和用心服務的理念,不斷加強員工的質量意識,加強對標準文件的貫徹宣傳和執行力度,嚴格按照質量流程操作,使質量管理體系更為有效的保持、實施和改進。
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