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每克拉美鉆石商場從開業(yè)至今，一直堅持優(yōu)化提升內(nèi)部管理，打造高效、高綜合素質(zhì)、職業(yè)化的管理團隊，并不斷要求企業(yè)的進步與持續(xù)發(fā)展，力爭打造擁有極高信譽度與美譽度的鉆石商場。商場于2010年10月正式啟動ISO9000服務(wù)體系國際質(zhì)量認證項目，組織專門的項目小組按照標準的貫標流程進行了企業(yè)全方位體系診斷、體系設(shè)計，在企業(yè)自有的經(jīng)營管理手冊基礎(chǔ)上修訂、建立了更為規(guī)范的質(zhì)量手冊與經(jīng)營管理手冊，進行內(nèi)部下發(fā)并開展全面學(xué)習(xí)執(zhí)行。
作為鉆石行業(yè)的旗艦商場，每克拉美先從內(nèi)部抓起，貫徹落實一切與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展息息相關(guān)，與消費者直接關(guān)聯(lián)的優(yōu)秀管理機制、優(yōu)良服務(wù)狀態(tài)上著手，嚴格制定企業(yè)質(zhì)量方針，并邀請世界標準認證的權(quán)威機構(gòu)對商場進行嚴格的評定、審核，最終于2011年2月23日以優(yōu)異的考核成績通過了北京世標認證中心（WSC）評審團的全面審核，并于3月2日正式向每克拉美頒發(fā)了認證證書。由此，每克拉美成為了全國首家獲得ISO9000質(zhì)量管理體系認證的鉆石商場。
此項認證的獲得，意味著每克拉美本著成為一個為消費者提供長久保障的專業(yè)商場，實實在在經(jīng)營，給顧客提供物有所值的商品，以ISO9000質(zhì)量管理體系中所要求的服務(wù)質(zhì)量、貨品質(zhì)量的嚴格限定為第一準則，用真實、真誠的服務(wù)態(tài)度對待消費者。每克拉美所做的一切努力與不斷的自我要求，不僅僅意味著商場在服務(wù)體系上更上一層樓，更是企業(yè)在立足于持續(xù)關(guān)注消費者的需求與感受上的質(zhì)的飛躍。
ISO9000質(zhì)量管理體系是國際標準化組織（ISO）世界上最主要的非政府間國際標準化機構(gòu)。該組織的目的是在世界范圍內(nèi)促進標準化及有關(guān)工作的發(fā)展，以利于國際貿(mào)易的交流和服務(wù)，并發(fā)展在知識、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟活動中的合作，以促進產(chǎn)品和服務(wù)貿(mào)易的全球化。ISO組織制定的各項國際標準是在全球范圍內(nèi)得到該組織的100多個成員國家和地區(qū)的認可。
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