社區(qū)管理導入標準化體系，9月1日獲悉，無錫市江溪街道太二社區(qū)前不久通過認證，通過了ISO9001 （質量管理體系）和ISO14001（環(huán)境管理體系）兩項國際認證標準，成為無錫市唯一獲得“雙證”的社區(qū)。

導入ISO體系，太二社區(qū)的事務有章可循、有標準可依。像社區(qū)始于2002年開始的四方聯(lián)席會議，嚴格遵循每月一次的碰頭會，已堅持至今。碰頭會上，社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會和派出所領取各自的任務，職責明確，避免了推諉扯皮。而在環(huán)境管理上，太二社區(qū)外包給社會物業(yè)公司，由業(yè)委會和社區(qū)按照環(huán)境管理體系標準進行監(jiān)督。在審核時，這兩項事務被認為既符合社區(qū)管理特點，又符合ISO標準的要求，獲得一致好評。

據介紹，太二社區(qū)借“體系”之力，對各項工作都制定了規(guī)范的工作程序，每一項工作流程都有詳細的規(guī)定，從而使各項工作實現了規(guī)范化運行、制度化管理，避免了分工不明、職能交叉、職能重疊等問題。為了便于群眾監(jiān)督，社區(qū)還將承擔的24類88項工作都掛在社區(qū)網站上公之于眾。