
資質(zhì)是規(guī)范行業(yè)市場(chǎng)的利器,對(duì)企業(yè)進(jìn)行分層以優(yōu)勝劣汰、去粗取精,也從不同層面為眾多企業(yè)樹立了不同程度的行業(yè)參照指標(biāo)和準(zhǔn)入壁壘,所以眾多企業(yè)都根據(jù)自身情況盡可能地爭(zhēng)取到相應(yīng)的認(rèn)證。
中國系統(tǒng)集成行來面對(duì)林林總總的資質(zhì)認(rèn)證,從ISO質(zhì)量認(rèn)證到信息產(chǎn)業(yè)部的系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)證,從軟件過程能力成熟度模型(即CMM)認(rèn)證到各大原廠商推出的各項(xiàng)具體認(rèn)證。 ISO認(rèn)證——管理魔杖,ISO幾乎已經(jīng)成為了質(zhì)量的代名詞。
ISO9000主要面向制造業(yè),對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)其實(shí)有很多不適應(yīng)和不足之處。但由于我國目前通過CMM認(rèn)證的企業(yè)還是少數(shù),所以信息產(chǎn)業(yè)部的資質(zhì)認(rèn)證主要還是希望企業(yè)嚴(yán)格按照ISO9000體系建立質(zhì)保體系。
眾多集成商經(jīng)過激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也逐漸認(rèn)識(shí)到,質(zhì)量是最終制勝的根本。一個(gè)公司生存發(fā)展除了要有前瞻性、要注重需求信息搜集和快速反應(yīng)以外,還要注重質(zhì)量。中國很多公司和企業(yè),賠或者輸最后都是輸在質(zhì)量上。
而現(xiàn)在很多系統(tǒng)集成企業(yè)也紛紛把ISO這個(gè)國際質(zhì)量認(rèn)證體系和自身的各方面管理結(jié)合起來,現(xiàn)在的一個(gè)趨勢(shì)是,ISO正在超越質(zhì)量管理的層面,越來越成為公司協(xié)調(diào)內(nèi)外資源的管理魔杖。
CMM認(rèn)證——專業(yè)牌CMM(Capability Maturity Model)是能力、成熟度模型的縮寫。
CMM致力于軟件開發(fā)過程的管理及工程能力的提高與評(píng)估,與ISO9000和資質(zhì)認(rèn)證相比,它專門針對(duì)軟件產(chǎn)品開發(fā)及服務(wù),是一個(gè)非常專業(yè)的認(rèn)證項(xiàng)目。該模型在美國和北美地區(qū)已得到廣泛應(yīng)用同時(shí)正在被越來越多的歐洲和亞洲等國家的大型信息技術(shù)企業(yè)所采納,實(shí)際上已成為軟件開發(fā)過程改進(jìn)與評(píng)估的事實(shí)上的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
印度十分重視軟件開發(fā)過程的管理及與其相關(guān)的理論與標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展,在印度的2000多家軟件公司中有75家軟件公司通過了ISO9000認(rèn)證,60多家軟件公司通過了CMM認(rèn)證,其中達(dá)到CMM5級(jí)一家,4級(jí)三家,3級(jí)四家。而在中國通過CMM認(rèn)證的ISV和SI還相對(duì)較少。
由于中國的SI正在由硬件集成階段邁向成熟的以行業(yè)應(yīng)用軟件為核心的層面,軟件的成熟度和可重復(fù)應(yīng)用性就顯得尤為重要。在這種背景下,越來越多的SI正在將專業(yè)的CMM認(rèn)證作為公司努力爭(zhēng)取的目標(biāo),希望用這種國際上公認(rèn)的成熟標(biāo)準(zhǔn)協(xié)定來規(guī)范公司的軟件開發(fā)進(jìn)程。很多獲得系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)證的集成商正在把ISO作為公司質(zhì)量和宏觀管理的有力輔助工具,而公司在醞釀申請(qǐng)的則是CMM認(rèn)證。
基于中國軟件行業(yè)的現(xiàn)狀,也有些公司把CMM看得過于神秘和神圣,認(rèn)為獲得CMM認(rèn)證就能走遍天下。獲得CMM認(rèn)證誠然很好,但CMM不是萬能的,最終還是要根據(jù)每家企業(yè)的實(shí)際,看認(rèn)證能給客戶、給企業(yè)帶來什么,如果這個(gè)認(rèn)證對(duì)企業(yè)、對(duì)用戶都有利,就要積極爭(zhēng)取;如果跟企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃不符,拿到更好,沒有也罷。一位資深系統(tǒng)集成商說,在競(jìng)標(biāo)過程中,如果沒有自已的核心技術(shù),即使申請(qǐng)了再多的資質(zhì)認(rèn)證,最后還是會(huì)落標(biāo)的。
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