8月22至23日，美國AQA公司高級審核員蔣作丁在對蘇州市僑辦的程序文件、管理復評、過程記錄、服務質量、個案抽檢等全面審核后認定：蘇州市僑辦第二次以“零缺陷”通過為期三年的換證審核，將第三次獲得美國AQA公司頒發的ISO國際質量體系標準認證證書。

近年來，蘇州市僑辦以用心用情用力為大局和為僑服務為基點，通過ISO國際質量體系標準強化顧客理念，發揮領導作用，重視全員參與，規范工作流程，細化工作內容，謀求工作質效，堅持改進提高，不斷追求既定目標的超越，努力實現僑為大局和大家為僑的最佳效益。

蘇州市僑辦主任顧伯銘在審核結束時說，經過多年的堅持，ISO管理的理念已經武裝到市僑辦工作流程的細節末端，滲透到工作學習的方方面面，融入到每個工作人員的血液。在今后的工作中，蘇州市僑辦將一如既往地利用好這個抓手，追求僑務工作的更大進步與發展，為蘇州“三區三城”建設和率先基本實現現代化貢獻力量。