2011年，海南省儋州市人口和計(jì)劃生育服務(wù)中心申報并通過了ISO9001國際質(zhì)量體系管理認(rèn)證，成為海南省人口計(jì)生系統(tǒng)中首家通過此認(rèn)證的機(jī)構(gòu)。

據(jù)了解，2010年該中心按甲級服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)，完成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化改造，并自主研發(fā)一套數(shù)字化管理系統(tǒng)。服務(wù)對象進(jìn)入中心后，只需在一臺微機(jī)上填寫個人信息，其余包括病歷、檢驗(yàn)、B超、處方等服務(wù)流程全部在系統(tǒng)內(nèi)完成。由過去手工服務(wù)模式向數(shù)字化服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，并被省人口計(jì)生委列為樣板計(jì)生服務(wù)中心向全省推廣。2011年，該服務(wù)中心又以創(chuàng)新服務(wù)理念，完善管理體系為目標(biāo)，在服務(wù)前、中、后等所有服務(wù)流程方面建立起一套完善的質(zhì)量管理體系。服務(wù)質(zhì)量不斷提高，群眾滿意度大幅上升。