61.標(biāo)準(zhǔn)如何適用于提供服務(wù)的組織？
　　ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)適用于所有類型、所有行業(yè)的組織，包括服務(wù)供應(yīng)商。
　　（注：ISO9000：2005對“產(chǎn)品”這個詞的定義還包括“服務(wù)”。ISO9001：2008和ISO9004：2000已正式表達(dá)采用這一定義。）

62.我所在的組織提供服務(wù)，新的ISO9001：2008適用于我們嗎？
　　ISO9001適用于所有行業(yè)，包括服務(wù)提供者。該標(biāo)準(zhǔn)適用于所有類型的組織。

63.質(zhì)量管理從業(yè)人員（咨詢師、審核員或培訓(xùn)師）需要了解標(biāo)準(zhǔn)的什么內(nèi)容？

　　質(zhì)量管理從業(yè)人員本身最低應(yīng)該熟悉ISO9001：2008的要求，以及ISO9000：2005、ISO9004和質(zhì)量管理原則的內(nèi)容和特點。
　　已經(jīng)熟悉ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)者在實施審核或提供培訓(xùn)和咨詢之前，應(yīng)該了解對ISO9001：2008引入的澄清的介紹及其影響。
　　在對標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕忉專瑸轭櫩偷臉I(yè)務(wù)提供增值之前，他們應(yīng)該清楚他們的委托方的活動和過程。作為進(jìn)一步的指導(dǎo)，ISO/TC176制定了ISO10019標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量管理體系咨詢師的選擇和使用其服務(wù)的指南》，這可能是有益的參考。

64.監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)該如何使用標(biāo)準(zhǔn)？
　　在向立法機(jī)構(gòu)提出建議之前，監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)審查他們現(xiàn)行的（或正在開發(fā)的）規(guī)章制度的有效性，并識別問題點，其中可能會提到質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是適宜的。

65.審核員需要掌握標(biāo)準(zhǔn)的哪些內(nèi)容？
　　無論是外部或內(nèi)部審核員，都應(yīng)該能夠證明他們熟悉和掌握標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和術(shù)語的正確使用、以及理解作為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理的基本原則的能力。
　　標(biāo)準(zhǔn)要求審核員能夠理解組織的活動和過程，依據(jù)ISO9001的要求并聯(lián)系組織的有關(guān)目標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶徍恕��?jù)國際認(rèn)可論壇（IAF）、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織合格評定政策委員會（ISO-CASCO）和ISO/TC176的共同建議，審核員應(yīng)該能夠證明具備以下能力：
　　理解和掌握ISO9001：2008的要求；
　　理解和熟悉ISO9000：2005中的概念和術(shù)語；
　　理解八項質(zhì)量管理原則；
　　對ISO9004有一定的理解；
　　熟悉ISO19011審核指南標(biāo)準(zhǔn)。
　　國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會（ISO/TC176），國際標(biāo)準(zhǔn)化組織/合格評定委員會（ISO/CASCO）和國際認(rèn)可論壇（IAF）建立了“ISO9001審核實踐小組”，該小組網(wǎng)站發(fā)布了一系列指南文件，以為審核員提供幫助（見www.iso.org/tc176/ISO9001AuditingPracticesGroup）。

66.ISO9001：2008將怎樣與特定行業(yè)領(lǐng)域的需要聯(lián)系起來？
　　ISO9001：2008仍然與特定行業(yè)領(lǐng)域現(xiàn)有的管理體系標(biāo)準(zhǔn)兼容，如IATF16949、AS9000/EN9100和TL9000等。
建議特定行業(yè)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)的用戶向以下負(fù)責(zé)該行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的組織進(jìn)行咨詢，例如：
　　IATF16949請向國際汽車行動組（IATF）咨詢；
　　TL9000請向電訊業(yè)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商領(lǐng)導(dǎo)人論壇（QuEST）咨詢；
　　AS9000/EN9100請向國際航空航天質(zhì)量協(xié)調(diào)組織（IAQG）咨詢。

67.我所在的組織滿足ISO9001：2000的要求，我還需要做些什么？
　　如果一個組織的質(zhì)量管理體系滿足ISO9001：2000的要求，那么他們應(yīng)該檢查一下是否符合ISO9001：2008修訂標(biāo)準(zhǔn)中引入的澄清。
　　開發(fā)ISO9001：2008的目的是為了引入對現(xiàn)行的ISO9001：2000要求的澄清。它沒有提出額外的要求，也沒有改變ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的意圖。

68.ISO9001：2008對認(rèn)證的影響是什么？
　　ISO9001：2008認(rèn)證不是一種“升級”。通過ISO9001：2000認(rèn)證的組織應(yīng)當(dāng)與那些通過ISO9001：2008新的認(rèn)證的組織具有同等的地位。
　　國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）與國際認(rèn)可論壇（IAF）已就經(jīng)認(rèn)可的ISO9001：2008認(rèn)證“實施計劃”達(dá)成以下共識：
“直至ISO9001：2008作為國際標(biāo)準(zhǔn)出版，不得給予經(jīng)認(rèn)可的ISO9001：2008認(rèn)證。
　　應(yīng)在ISO9001：2008正式出版（即應(yīng)在2008年年底），并且在通過ISO9001：2008例行監(jiān)督或再認(rèn)證審核后，方可頒發(fā)ISO9001：2008和/或等效的國家標(biāo)準(zhǔn)的符合性認(rèn)證證書。
ISO9001：2000認(rèn)證的有效期為：
　　ISO9001：2008出版發(fā)行一年后，所有經(jīng)認(rèn)可的認(rèn)證（新的認(rèn)證或再認(rèn)證）都將依據(jù)ISO9001：2008。
　　ISO9001：2008出版24個月后，任何依據(jù)ISO9001：2000頒發(fā)的認(rèn)證證書都將失效。”

69.是否有方法可以讓我也參與標(biāo)準(zhǔn)的制定？
　　是的。如果你有興趣，可以聯(lián)系你們國家的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)以了解詳情。
　　ISO成員國的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的信息可以在網(wǎng)址：http://www.iso.org/iso/about/iso_members.htm查詢。